Pédagogie éprouvée, gestion de groupe, adaptation aux publics : un savoir-faire qui se transmet mal par les référentiels.
Établissements, organismes de formation et CFA, de 20 à 1 000 personnes.
Les programmes sont déposés, les supports sont à jour, la certification est obtenue. Ce qui part, c'est ce qui fait qu'un cours passe ou ne passe pas, et aucun référentiel ne le contient.
Progression
Un module d'habilitation électrique dont les sessions pilotes échouaient massivement au test pratique. La correction a consisté à remplacer l'exposé des normes par l'analyse d'accidents réels vécus par les stagiaires, en ouverture. Le programme officiel est resté identique.
Cession
Supports, évaluations, certification : tout est là, et les repreneurs échouent quand même. Ce qui faisait la valeur, c'était la capacité du fondateur à improviser des scénarios depuis son propre vécu de terrain.
Financement
Comment monter un dossier qui passe, qui appeler, à quelle échéance. Une personne le sait, et le taux de prise en charge de l'organisme en dépend directement.
64 %
Des organismes confient une partie de leurs formations à des indépendants, et 14 % leur en confient plus de 70 %. Le savoir pédagogique sort alors de la structure à chaque fin de mission.
Observatoire de branche des organismes de formation (AKTO), panorama 2024
Ces trois pertes ne coûtent ni la même chose ni au même moment. Voici comment les classer.
Ce tableau se remplit en une réunion pédagogique. Vous en sortez avec la liste des modules qui reposent sur une seule personne, dans l'ordre du chiffre d'affaires en jeu. Il vous appartient, même si nous n'allons pas plus loin ensemble.
| Critère | Porté par | Documenté | Coût si la personne part |
|---|---|---|---|
| Progressions pédagogiques éprouvées | Un à deux formateurs | Programmes officiels, sans la mise en œuvre | Baisse de réussite pendant deux promotions |
| Relations avec les entreprises d'accueil | Le responsable des stages | Listes, sans le contexte | Places d'alternance perdues |
| Traitement des situations d'élèves en difficulté | L'équipe de vie scolaire | Non | Décrochages non détectés |
Progressions pédagogiques éprouvées
Relations avec les entreprises d'accueil
Traitement des situations d'élèves en difficulté
Les entretiens sont menés par quelqu'un qui a formé. C'est ce qui permet de relancer sur un choix de progression qu'un formateur juge trop évident pour l'expliquer, et de comprendre ce qui se joue dans les dix premières minutes d'un cours.
Avant
Nous listons avec vous les personnes à interroger et les sujets à écarter : les données et évaluations nominatives des apprenants, les situations individuelles suivies par la vie scolaire, ce que la personne refuse de voir figurer. Vous validez ce périmètre avant le premier entretien.
Pendant
Après une session réelle plutôt qu'en réunion pédagogique, sur plusieurs séances. La personne montre autant qu'elle explique, et l'expert relance sur ce qu'elle a sauté parce que cela lui paraissait évident.
Ensuite
Vos programmes et vos bilans de session existent déjà, mais personne ne sait lequel s'applique à quel cas. Ils sont rattachés aux explications qui leur donnent leur sens, au lieu de rester rangés à côté.
À la fin
Rien n'est mis à disposition de vos équipes sans son accord. C'est la condition pour qu'elle parle librement pendant les entretiens, et c'est ce qui sépare un recueil d'un contrôle.
Une fois les entretiens terminés, voici ce qu'un formateur qui reprend le module a devant lui.
Le patrimoine, c'est l'outil interne qui contient leurs réponses et vos documents pédagogiques, et que vos formateurs interrogent en français.
Comment adapte-t-on le module sécurité aux publics en reconversion ?
Voix du formateur historique
Jamais commencer par la réglementation : ouvrir sur deux récits d'accidents réels , puis faire reconstruire la règle par le groupe. Les publics en reconversion décrochent sur la théorie mais tiennent quatre heures sur l'analyse de cas . Le questionnaire final se fait en binômes croisés : c'est ce qui a fait passer la réussite de 60 à 90 % sur ce public.
Sources
Interface illustrative
Ce qu'on peut lui demander
Elles portent sur la pédagogie et l'organisation, jamais sur un apprenant, et moins encore sur un mineur.
Le référentiel Qualiopi demande de prouver l'adaptation des prestations et l'amélioration continue, ce qui suppose d'écrire ce que les formateurs font réellement. Le recueil produit cette preuve, en excluant toute donnée d'apprenant.
Recueilli et consultable
Exclu, sans exception
Le cadre juridique
Le référentiel Qualiopi demande de prouver l'adaptation des prestations et l'amélioration continue, ce qui suppose d'écrire ce que les formateurs font réellement. Le recueil produit cette preuve. En revanche, les données des apprenants sont personnelles, et celles des mineurs le sont doublement : elles restent hors périmètre, y compris les évaluations nominatives.
Si une cession se prépare, ouvrez la première situation. Si le savoir se disperse entre intervenants, la seconde.
Métier voisinConseilMême méthode qui se transmet par compagnonnage et se perd au départ de celui qui l'a conçue.
Métier voisinAssociations & ESSMêmes financeurs publics, mêmes relations non écrites qui décident du renouvellement.